Toimitusehdot
Sofia Niemellä sitoudumme toimittamaan tuotteesi parhaassa mahdollisessa ajassa ja parhaissa olosuhteissa. Tällä sivulla kerrotaan toimitusajoistamme, -tavoistamme ja -ehdoistamme.
1. Toimitusalueet
Toimitamme pääasiassa Suomeen sekä muihin Euroopan unionin maihin. EU:n ulkopuolisia toimituksia koskevissa kysymyksissä ota yhteyttä osoitteeseen info@sofianiemi.com ennen tilauksen tekemistä.
2. Käsittely- ja toimitusajat
Toimitusaikamme ovat seuraavat:
- Tilauksen käsittely: 1–3 arkipäivää maksun vahvistuksesta.
- Arvioitu toimitusaika: 7–12 arkipäivää lähetyksestä.
Perjantai-iltana tai viikonloppuna tehdyt tilaukset käsitellään seuraavana maanantaina. Ruuhka-aikoina (alennusmyynnit, juhlapyhät, kampanjat) toimitusajat voivat hieman pidentyä. Teemme parhaamme pitääksemme sinut ajan tasalla.
3. Toimituskulut
Toimitus on ilmainen kaikkiin tilauksiimme ilman vähimmäisostosta. Maksun yhteydessä ei lisätä mitään kuluja.
4. Kansainvälinen toimitus
Tarjotaksemme sinulle laajemman valikoiman reiluin hinnoin osa tuotteistamme lähetetään Aasiassa sijaitsevilta logistiikkakumppaneiltamme. Yllä mainitut toimitusajat ottavat tämän logistiikan huomioon. Pakettisi seuranta sisältyy jokaiseen vaiheeseen.
5. Tilauksen seuranta
Heti kun tilauksesi on lähetetty, saat vahvistussähköpostin, jossa on seurantakoodi. Voit seurata pakettiasi milloin tahansa sivustomme ”Seuraa tilaustasi” -sivulta tai napsauttamalla suoraan sähköpostissa olevaa linkkiä.
6. Tullimaksut ja verot
EU:n ulkopuolisiin maihin toimitettaessa paikalliset viranomaiset voivat periä tullimaksuja, maahantuontiveroja tai hallinnollisia maksuja. Mahdolliset kulut ovat vastaanottajan vastuulla, eikä niitä sisällytetä näytettyyn hintaan eikä toimituskuluihin.
7. Toimittamaton, kadonnut tai myöhästynyt paketti
Jos pakettisi ei ole saapunut arvioidun ajan jälkeen, tarkista ensin seurantatila ja ota yhteyttä kuljetusliikkeeseen. Jos et löydä sitä, ota yhteyttä osoitteeseen info@sofianiemi.com ja ilmoita tilausnumerosi. Avaamme välittömästi selvityspyynnön kuljetusliikkeelle ja pidämme sinut ajan tasalla.
8. Virheellinen toimitusosoite
Tarkista huolellisesti tilauksen yhteydessä antamasi toimitusosoite. Jos huomaat virheen, ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian osoitteeseen info@sofianiemi.com. Jos tilausta ei ole vielä lähetetty, voimme muuttaa osoitteen. Kun tilaus on lähetetty, muutoksia ei voi enää tehdä, ja virheellisen osoitteen vuoksi palautetuista paketeista voidaan periä uudelleenlähetyskulut.
9. Turvalliset maksut
Kaikki maksut verkkokaupassamme on suojattu SSL-salauksella. Hyväksymme yleisimmät pankkikortit (Visa, Mastercard, American Express) sekä Apple Payn, Google Payn ja muut kassalla näkyvät maksutavat.
10. Yhteystiedot
Kaikissa toimitusta koskevissa kysymyksissä ota yhteyttä osoitteeseen info@sofianiemi.com. Vastaus 24 arkitunnin kuluessa.